proef met herinneringsservice polikliniekafspraak

In februari is het MCA, in samenwerking met het bedrijf Synctext*, een proef gestart om patiënten van een aantal poliklinieken via een sms kort van te voren te herinneren over de datum en tijdstip van hun afspraak. Patiënten ontvangen een sms-tekstbericht op hun mobiel of een sms-voicemailbericht op de vaste telefoonlijn. Het soort bericht dat de patiënt ontvangt, is afhankelijk van de telefoongegevens die bekend zijn in het ziekenhuis. Deze herinneringsservice loopt tot dinsdag 30 september en duurt acht maanden. Na evaluatie van de proef neemt het MCA een beslissing of we deze herinneringsservice voortzetten.

De vier deelnemende poliklinieken zijn:

chirurgie
interne geneeskunde
oogheelkunde
orthopedie

De herinnering voor de afspraak bij deze poliklinieken ontvangt de patiënt twee werkdagen van te voren. Voor de interne geneeskunde geldt zeven werkdagen. Dit is van belang indien van te voren bloed moet worden geprikt. Door gebruik te maken van deze sms-berichten wil het MCA de service aan haar patiënten verbeteren. En zorgen dat er minder patiënten hun afspraak bij de polikliniek vergeten. Voor deze service geldt dat de privacy van patienten is gewaarbord.

In de periode van februari tot en met september maakt het MCA een patiëntenselectie. Niet alle patiënten die in deze periode een afspraak hebben bij een van de vier poliklinieken ontvangen een sms-bericht.

meer informatie over de proef
Neem contact op met de polikliniek waar u de afspraak heeft, zie onderstaande telefoonnummers:

chirurgie 072 – 548 2400
orthopedie 072 – 548 2500
interne geneeskunde 072 – 548 2868
oogheelkunde 072 – 458 3200

actuele telefoongegevens
Voor de patiënten van deelnemende poliklinieken is het van belang dat het MCA beschikt over de actuele telefoongegevens.

algemene informatie:

het polikliniekbezoek
bereikbaarheid van het MCA
Synctext *

* Synctext is een bedrijf dat is gespecialiseerd in datacommunicatie binnen de gezondheidszorg. Zij bieden de zorgsector de mogelijkheid via SMS diensten bedrijfsprocessen efficiënter uit te voeren. De softwareapplicatie stuurt afspraakbevestigingen, -herinneringen en wijzigingen naar een mobiele telefoon en vaste telefoonlijn. Het bedrijf maakt gebruik van een snel en betrouwbaar netwerk, waarbij de privacy van patiënten is gewaarborgd (www.synctext.nl).